よくあるご質問
退去(解約)がしたい。
退去時に必要なものは何ですか?
退去費⽤はかかりますか?
退去後の敷⾦の返⾦はいつ頃ですか?
設備が故障した。
どんな設備が修理の対象ですか?
⾃分で修理できる範囲はありますか?
緊急を要するガス漏れの疑いがある場合はどうすればいいですか?
電気やガスが使えなくなった場合はどうすればいいですか?
契約時と⽒名や電話番号、勤務先に変更があった。
室内にペットを飼ってもいいですか?
駐⾞場、駐輪場を新しく契約したい。

よくあるご質問
退去通知は住居⽤物件解約⽇1か⽉前迄、テナント⽤物件3か⽉前迄になります。弊社HP 各種書類ページよりダウンロードしてご記⼊頂いてFAX(050-3385-2901)⼜はメール(info@mugen-home.jp)迄お送り下さい。
電話等⼝頭ではお受付しておりません。
鍵の返却、敷⾦の精算、部屋の原状回復です。
敷⾦の⼀部または全部が原状回復費に充てられます。追加費⽤が必要な場合もあります。契約書記載のクリーニング費⽤、その他費⽤が明記されていればその費⽤が最低限かかります。
通常、退去後1ヶ⽉以内に清算し、返⾦いたします。
24時間サポート加⼊のお客様は各サポート会社様へご連絡お願いします。
シードコーポレーション:0120-99-5052
おうちアシスト:0120-333-267
NSレスキュー24:0120-843-143
加⼊状況などわからない場合、弊社(03-6821-7223)迄ご連絡下さい。
給湯器、エアコン、トイレ、キッチン設備など⽇常使⽤の範囲です。
軽微な消耗品(電球交換や⽔道の調整など)は⾃⼰対応可能です。
直ちにガス会社、当社に連絡してください。
まず各サービスの問い合わせ窓⼝に連絡し、問題を解決してください。
弊社HP 各種書類ページより変更届をダウンロードしてご記⼊頂いてFAX(050-3385-2901)⼜はメール(info@mugen-home.jp)迄お送り下さい。
電話等⼝頭ではお受付しておりません。
契約内容により許可が必要です。(必ず事前申請)
弊社HP 各種書類ページよりペット申請書をダウンロードしてご記⼊頂いてFAX(050-3385-2901)⼜はメール(info@mugen-home.jp)迄お送り下さい。
電話等⼝頭ではお受付しておりません。
敷地内に空きがある場合ご対応出来ます。(必ず事前申請)
弊社HP 各種書類ページより変更届をダウンロードしてご記⼊頂いてFAX(050-3385-2901)⼜はメール(info@mugen-home.jp)迄お送り下さい。
電話等⼝頭ではお受付しておりません。
